Laskutetaanko keskustelujen määrän mukaan?
Ei. Kuukausipalveluun sisältyy palvelutason mukainen määrä onnistuneesti toimitettuja tekoälyvastauksia. Lisävastauksia voi sopia tuhannen vastauksen erissä. Määrä tai enimmäisveloitus ja hinta sovitaan kirjallisesti ennen lisäkäyttöä.
Miksi majoitus ja aktiviteetit maksavat saman?
Työmäärä seuraa toiminnan kokoa, ei toimialan nimeä. Saman kokoinen majoitus- tai aktiviteettiavustaja vaatii käyttöönotossa ja ylläpidossa vastaavan työn. Majoitus + aktiviteetit on oma pakettinsa, koska yksi avustaja kattaa molemmat.
Meillä on 40 huoneen hotelli. Mikä palvelutaso sopii?
Scale. Se kattaa enintään 50 huonetta ja 18 000 vastausta kuukaudessa. Yli 50 huoneen kohteissa kyseessä on yritysratkaisu — pyydä tarjous.
Meillä on 40 vuokrakohdetta. Mikä palvelutaso sopii?
Scale. Se kattaa enintään 50 kohdetta, ja hinta on sama kuin vastaavan kokoisella hotellilla.
Meillä on noin 10 aktiviteettia. Mikä palvelutaso sopii?
Starter ja viisi lisäaktiviteettia kattaa kymmenen aktiviteettia ja 3 000 vastausta kuukaudessa kahdella kielellä, ja se on Growthia edullisempi. Growth kattaa enintään 15 aktiviteettia, 8 000 vastausta kuukaudessa, 20+ kieltä ja oman ilmeen.
Mikä lasketaan yhdeksi aktiviteetiksi?
Yksi erillinen varattava ohjelma – esimerkiksi husky-safari, moottorikelkkaretki tai revontuliretki. Saman ohjelman kesto- tai ryhmäkokovariantteja tai eri lähtöjä ei lasketa erikseen, joten määrä kuvaa ohjelmavalikoimaasi, ei aikataulua.
Meillä on kahdeksan hotellia ja yhteensä 480 huonetta.
Kyseessä on yritysratkaisu: pyydä tarjous, niin hinnoittelemme kokonaisuuden ja käyttöönoton järjestelmäliitosten ja hallintamallin perusteella.
Miten GreetScribe tukee tietosuojavelvoitteitamme?
Käsittelyn roolit, sijainnit ja suojaukset kuvataan tietosuojaselosteessa, tietojenkäsittelysopimuksessa, alikäsittelijäluettelossa ja tietoturvaselosteessa. Nämä asiakirjat ovat sitova lähde.
Voimmeko pitää nykyisen varausjärjestelmämme?
Kyllä. GreetScribe ohjaa vieraan käyttämääsi varausjärjestelmään eikä korvaa sitä. Jokaiseen palvelutasoon sisältyy yksi järjestelmäliitos (majoitus + aktiviteetit -paketissa kaksi), jonka toteutustapa varmistetaan järjestelmäkohtaisesti. Muut liitokset ovat lisäpalvelu.
Onko GreetScribe itsepalveluratkaisu?
Ei. GreetScribe toimitetaan hallittuna palveluna: tiimimme rakentaa, testaa ja ylläpitää avustajan. Muutospyynnöt tehdään sovitun yhteyshenkilön kautta.
Voinko saada rahani takaisin, jos en ole tyytyväinen?
Kyllä, kuukausitilauksessa. Kun pyydät palautusta kirjallisesti 30 päivän kuluessa avustajan julkaisusta, palautamme ensimmäisen palvelukuukauden kuukausimaksun. Käyttöönotto- ja perehdytysmaksu sekä sovitut lisätyöt eivät palaudu, koska kyse on tehdystä työstä. 12 kuukauden tilauksessa noudatetaan laskutus- ja palautusehtoja.