Esimerkki
Valitse yllä olevasta palkista, mitä yrityksesi tarjoaa, ja katso, miten vieras etenee kysymyksistä varausjärjestelmään. Jokainen varaustieto pyydetään selkeällä valinnalla, ei vapaana tekstinä.
Kun samat kysymykset toistuvat
Vieraat kysyvät yhä uudelleen saapumisohjeista, pysäköinnistä, aamupalasta, varusteista, tapaamispaikasta ja muista käytännön järjestelyistä. Kysymykset tulevat iltaisin, viikonloppuina ja keskellä sisäänkirjautumisia. GreetScribe vastaa niihin yrityksesi hyväksymän sisällön perusteella ja auttaa vierasta etenemään seuraavaan vaiheeseen.
Esimerkkilaskelma – vaihda omat lukusi
Toistuviin kysymyksiin kuluu nyt noin 6,5 tuntia kuukaudessa.
Laskelma perustuu syöttämiisi lukuihin. Se ei ole mitattu tulos eikä lupaus säästöstä.
Käyttötavat
Yksi avustaja, joka rakennetaan yrityksesi tarjonnan mukaan – majoitukseen, aktiviteetteihin tai molempiin.
GreetScribe vastaa kysymyksiin sisäänkirjautumisesta, pysäköinnistä, aamupalasta, varustelusta, talon säännöistä ja alueen palveluista. Kun vieras on valmis etenemään, avustaja ohjaa hänet majoituksen varauspolkuun.
GreetScribe kertoo lähtöpaikasta, varusteista, kestosta, osallistujavaatimuksista ja muista käytännön tiedoista. Se pyytää tarvittavat tiedot selkeillä valinnoilla ja ohjaa vieraan aktiviteetin varaukseen.
GreetScribe auttaa vierasta löytämään sopivan majoituksen tai aktiviteetin saman keskustelun aikana. Varaus ja maksu viimeistellään yrityksesi omissa järjestelmissä.
Vastaukset ilman arvailua
GreetScriben vastaukset perustuvat yrityksesi hyväksymään aineistoon ja ennalta sovittuihin toimintatapoihin. Kun luotettavaa vastausta ei voida antaa, avustaja pyytää tarkennuksen, ohjaa hyväksytylle tietosivulle tai sovittuun yhteydenottokanavaan.
Kolme ennalta sovittua toimintapolkua – ei arvailua.
Sinä päätät käytettävät tietolähteet, keskeiset toimintapolut ja tilanteet, joissa asia siirretään ihmiselle.
Palvelun rajat
Selkeä raja auttaa arvioimaan, sopiiko palvelu yrityksellesi ja mitä sen rinnalle tarvitaan.
Kerro lyhyesti yrityksestäsi, yleisimmistä vieraskysymyksistä ja nykyisestä varauspolustasi. Esittelyssä näytämme, miten ratkaisu voisi toimia verkkosivustollasi.
Qevinto Oy · Rovaniemi, Suomi