Sopimukset ja tietosuoja

Tämä on käännös englanninkielisestä asiakirjasta. Tulkintaristiriidassa englanninkielinen sopimusasiakirja ratkaisee. Sovellettavat ehdot määräytyvät allekirjoitetun sopimuksen mukaan. Kielivalinta ei rajoita rekisteröidyn lakisääteisiä oikeuksia.

Tietosuoja lyhyesti suomeksi

Päivitetty 20.9.2026, demo-osuus 27.9.2026, evästeosuus 5.11.2026. Tämä yhteenveto täydentää alla olevaa koko tietosuojaselostetta.

Vastuut ja yhteystiedot. Qevinto Oy, Y-tunnus 3583823-3, Sarkakatu 3 F23, 96460 Rovaniemi, contact@qevinto.com. Majoitus- tai aktiviteettiyritys on oman vieraspalvelunsa rekisterinpitäjä ja Qevinto käsittelee tietoja sen ohjeiden mukaan. Qevinto on erillinen rekisterinpitäjä omille yhteydenotoilleen, asiakkuuden hallinnalleen ja itsenäiselle GreetScriben kehittämiskäytölleen.

Mitä tietoja ja mistä? Tietoja saadaan sinulta, asiakasyritykseltä, sen liitetyistä palveluista ja käytön teknisistä tapahtumista. Niihin voi kuulua viestejä, vastauksia, varaustoiveita, istunto- ja käyttötietoja sekä itse antamasi nimi ja sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Yhteydenottolomakkeen tiedot lähetetään Qevintolle sähköpostitse. Älä kirjoita palveluun salaisuuksia, maksukorttitietoja tai arkaluonteisia henkilötietoja.

Miksi tietoja käsitellään? Asiakasyritys ilmoittaa vieraspalvelunsa tarkoitukset ja oikeusperusteen. Qevinto käsittelee omia yhteydenotto-, asiakkuus- ja turvallisuustietojaan oikeutetun edun perusteella, sopimuksen toteuttamiseksi silloin kun henkilö itse on sopimusosapuoli, sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Pakollisten yhteystietojen puuttuminen voi estää pyytämäsi toiminnon.

Vierasdatan kehittämiskäyttö. Valittuja alkuperäisiä keskusteluja ja anonymisoituja havaintoja käytetään vain GreetScriben laadun, ohjelmiston, kehotteiden ja tietosisällön kehittämiseen. Tietoja ei käytetä mainontaan, myydä, käytetä muiden tuotteiden kehittämiseen eikä tekoälymallien kouluttamiseen tai hienosäätöön. Tunnistettavan tiedon itsenäinen uudelleenkäyttö edellyttää ensin dokumentoitua oikeusperustetta, tarpeellisuuden arviointia, asianmukaista informointia ja oikeuksien toteuttamista. Asiakasyrityksen allekirjoitus ei ole vieraan suostumus.

Kehittämisen säännöt rajaavat käytön välttämättömiin otteisiin ja tehtävään valtuutettuihin, salassapitoon sitoutuneisiin henkilöihin. Tunnistettavat kehityskopiot on poistettava tehtävän päättyessä ja viimeistään 30 päivän kuluessa alkuperäisen tiedon keräämisestä, ellei erillinen lakisääteinen velvoite edellytä säilyttämistä. Kopiointi ei aloita määräaikaa uudelleen. Vain aidosti anonyymejä havaintoja voi käyttää pitkäaikaisesti yhteisiin kehitysaineistoihin. Pelkkä nimen poistaminen ei takaa anonymiteettiä. Erilliset kehityskopiot eivät poistu palvelun automaattisella poistolla.

Tekoäly ja vastaanottajat. UpCloud tuottaa keskeisen hosting- ja tietokantainfrastruktuurin; dokumentoitu tietokantatoteutus on Helsingissä. Scaleway tuottaa tekoäly-, salaisuuksienhallinta- ja sähköpostipalveluja Ranskassa ja Alankomaissa. Tekoälypyyntöön sisältyvät nykyinen kysymys ja valitut tietosisällöt voivat sisältää henkilötietoja. Scalewayn normaali tallentamattomuuskäytäntö sisältää rajattuja virhe- ja väärinkäyttöpoikkeuksia. Muut vastaanottajat ja mahdollisten ETA-alueen ulkopuolisten siirtojen suojatoimet kuvataan koko selosteessa ja käsittelijäluettelossa. Pelkkä EU-palvelinsijainti ei takaa, ettei kansainvälisiä siirtoja tapahdu.

Säilytys ja selaintallennus. Tavallisten vieraskeskustelujen, istuntojen ja yhteydenottotietojen oletusaika on 30 päivää luomisesta, minkä jälkeen poistokelpoinen aineisto käsitellään päivittäisessä poistossa. Erilliset säilytysohjeet, säilytysrajoitukset, varmuuskopiot, käyttäjätilit ja lakisääteiset tiedot noudattavat omia perusteitaan. Yhtä yleistä säilytysaikaa ei ole. Sivuston yhteydenottolomakkeen luonnos yhteystietoineen jää selaimen paikalliseen tallennukseen ilman automaattista vanhenemista, kunnes tyhjennät sivuston tiedot selaimestasi. Selainistunnon tallennusta käytetään myös navigointiin ja logoanimaatioon. Tavalliset sivupyynnöt välittyvät hosting-palveluun.

Evästeet ja mainonta. Verkkosivusto käyttää Google Adsin evästeitä mainonnan mittaamiseen ja kohdentamiseen vain, jos hyväksyt ne evästebannerissa. Ennen hyväksyntää Googlen koodia ei ladata, eikä Googlelle lähetetä mitään. Hyväksynnän jälkeen Google saa tiedon katsomistasi sivuista, selaintunnisteen ja IP-osoitteesi, ja se voi käsitellä niitä myös omiin tarkoituksiinsa ja Yhdysvalloissa. Voit muuttaa valintaasi tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivun alareunan Evästeasetukset-painikkeesta.

Verkkosivun demo. Demosivun keskustelu on oikea GreetScribe-ohjelmisto, joka toimii Qevinton omalla demotilillä demotiedoin. Demosivun avaaminen käynnistää keskusteluistunnon tuotannon vieraspalvelussa; sinne kirjoitettu teksti, myös mahdollinen nimi tai yhteystieto, lähetetään tuotannon vieraspalveluun ja voi välittyä edellä kuvattuihin tekoälypalveluihin. Qevinto on tämän demokäsittelyn rekisterinpitäjä. Demokeskustelu, sen istuntotunniste ja annetut yhteystiedot noudattavat tavallisten vieraskeskustelujen sääntöjä: oletuksena 30 päivää luomisesta ja päivittäinen poisto. Käytön rajoittamiseksi palvelu laskee tekoälyvastauksia koskevat pyynnöt keskusteluistunnoittain ja IP-osoitteittain UTC-vuorokausittain. Laskuri tallennetaan istuntotunnisteen tai IP-osoitteen alle, ja se vanhenee itsestään viimeistään kahden vuorokauden kuluttua viimeisestä lasketusta pyynnöstä. Demosivun keskustelu tallentaa keskustelun tilan selaimen istuntotallennukseen (sessionStorage), josta se poistuu, kun välilehti suljetaan. Jos keskustelua ei saada ladattua, sivu kertoo sen. Etusivun esimerkkikeskustelu on valmiiksi tallennettu esitys, joka ei lähetä tekstiä. Älä kirjoita demoon oikeita vierastietoja tai muita henkilötietoja.

Oikeutesi. Voit soveltuvin edellytyksin pyytää tietojesi tarkastamista, korjaamista, poistamista, käsittelyn rajoittamista ja siirtämistä sekä vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen. Ota yhteys asiakasyritykseen tai Qevintoon osoitteessa contact@qevinto.com. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle. Palvelun kuvattu käyttötapa ei tee yksinomaan automaattisia, oikeudellisesti tai vastaavasti merkittävästi vaikuttavia päätöksiä vieraasta. Kielivalinta ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Koko seloste seuraa alla.

GreetScribe-tietosuojaseloste

Versio: 2.2
Päivitetty: 2026-11-05
Palvelun tarjoaja: Qevinto Oy

Tämä seloste kattaa GreetScribe-vieraspalvelun, julkisen verkkosivuston ja demon, asiakastilit sekä Qevinton oman hallinnon ja tuotekehityksen. Sitä sovelletaan julkaisuhetkestä alkaen, eikä se muuta takautuvasti hyväksyttyä asiakassopimusta.

1. Kuka vastaa käsittelystä

Qevinto Oy, Y-tunnus 3583823-3, Sarkakatu 3 F23, 96460 Rovaniemi, Suomi. Tietosuoja- ja tukiyhteystieto: contact@qevinto.com.

Käsittely	Vastuutaho ja rooli
Asiakkaan vieraskeskustelu, varausapu, asiakkaan tietosisältö ja asiakkaan pyytämät keskustelutallenteet	Majoitus- tai matkailualan asiakas on rekisterinpitäjä. Qevinto käsittelee tietoja kyseisen asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaan Tietojenkäsittelysopimuksen nojalla.
Qevinton verkkosivuston yhteydenotot, julkinen demo, verkkosivuston mainonnan mittaus, liikeyhteystiedot, tilien hallinta, laskutus sekä sen omat tietoturva- ja oikeudelliset tallenteet	Qevinto on rekisterinpitäjä.
Qevinton itsenäinen GreetScriben kehittäminen tunnistettavia vierastietoja käyttäen	Qevinto on kyseisen kehittämistoiminnan osalta erillinen rekisterinpitäjä kohdan 4 mukaisin edellytyksin. Tämä on eri asia kuin käsittely asiakkaan ohjeiden mukaan.
Asiakkaan varausmoottori, maksun kassavaihe tai muu itsenäisesti ylläpidetty järjestelmä	Asiakas ja asianomainen palveluntarjoaja kuvaavat oman käsittelynsä omissa selosteissaan.

Ohjelmiston tarjoaminen tai samojen tietojen käyttäminen ei sinällään tee Qevintosta ja asiakkaasta yhteisrekisterinpitäjiä. Nämä vakiojärjestelyt eivät perusta yhteisrekisterinpitäjyyttä.

Majoitus- tai matkailualan yrityksen verkkosivustolla käytävän keskustelun osalta kyseisen yrityksen tietosuojaseloste kuvaa sen tarkoitukset ja oikeusperusteen. Pyynnöt voi lähettää kyseiselle yritykselle tai Qevintolle ohjausta ja apua varten.

2. Käsiteltävät tiedot

Vierastietoihin voi sisältyä viestejä, vastauksia, lähdeviittauksia, keskustelutapahtumia, istuntotunnisteita, valittu majoitus tai valitut aktiviteetit, matkustuspäivät, henkilömäärät ja muita määritettyyn kulkuun syötettyjä arvoja. Yhteydenottopyyntötoiminto voi kerätä nimen sekä sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, kun vieras antaa ne. Toiminnot ja kerättävät kentät riippuvat asiakkaan käyttöön ottamasta kulusta.

Tiedot saadaan vieraalta, Asiakkaalta ja sen valtuutetuilta käyttäjiltä, Asiakkaan valitsemista integraatioista sekä käytön aikana syntyvistä teknisistä tapahtumista. Qevinto saa kehitysotteita näistä palvelukeskusteluista tai Asiakkaan toimittamasta aineistosta kohdan 4 mukaisin edellytyksin.

Vapaamuotoiset viestit ja ladattu asiakkaan tietosisältö voivat itsessään sisältää henkilötietoja. Älä syötä salasanoja, API-avaimia, maksukorttitietoja, terveystietoja tai muita arkaluonteisia tietoja. GreetScribe ei edellytä maksukorttitietoja eikä tarkkaa GPS-sijaintia vieraspalvelunsa tarjoamiseen.

Asiakas- ja henkilöstötietoihin kuuluvat nimet, sähköpostiosoitteet, organisaatiojäsenyys, käyttöoikeudet, todennus- ja istuntotiedot, tukikirjeenvaihto, laskutusyhteystiedot ja asiakkaan integraatioiden määritykset. Todennustietoihin voi sisältyä salasanatiivisteitä, avainkoodi- eli passkey-tunnisteita, monivaiheisen todennuksen aineistoa sekä IP- ja laitetietoja; nämä eivät ole vieraiden varaus- tai maksutietoja.

Verkkosivuston lomakkeet lähettävät antamasi kentät, mukaan lukien yhteystiedot, yritystiedot ja viestisi, Qevintolle sähköpostitse. Tekniseen käsittelyyn kuuluvat pyyntöjen IP-osoitteet, selain- ja istuntotiedot, käyttörajoitustiedot, käyttömäärät, tietoturva- ja lokitapahtumat sekä toiminnalliset diagnostiikkatiedot.

3. Tarkoitukset ja oikeusperusteet

Qevinton toiminta rekisterinpitäjänä	Tarkoitus ja peruste
Liiketoiminnalliset yhteydenotot sekä tilien ja yhteystietojen hallinta	Pyyntöihin vastaaminen ja liikesuhteen hoitaminen: oikeutettu etu kyseisen suhteen hallinnassa; 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, kun henkilö on itse sopimusosapuoli tai pyytää sopimusta edeltäviä toimia.
Julkinen demo	Pyydetyn esittelyn tarjoaminen ja sen suojaaminen väärinkäytöltä: oikeutettu etu GreetScriben esittelemisessä ja suojaamisessa. Demosivun keskustelu on oikea GreetScribe-ohjelmisto, joka toimii demotiedoin Qevinton omalla demotilillä. Demosivun avaaminen käynnistää keskusteluistunnon tuotannon vieraspalvelussa; sinne kirjoitettu keskusteluteksti, mukaan lukien mahdollinen syötetty nimi tai yhteystieto, lähetetään tuotannon vieraspalveluun ja voidaan lähettää kohdissa 5 ja 6 kuvattuihin tekoälypalveluihin (vastausten tuottaminen ja upotuksiin perustuva haku). Qevinto on tämän demokäsittelyn rekisterinpitäjä. Jos keskustelua ei saada ladattua, sivu kertoo sen. Etusivun esimerkkikeskustelu on valmiiksi tallennettu toisto, joka ei lähetä keskustelutekstiä. Älä syötä demoon oikeita vierastietoja tai muita henkilötietoja. Widget ja sen keskustelu ladataan osoitteesta app.greetscribe.fi (Qevinton sovellushosting, kohta 6); tavalliset verkkosivupyynnöt välittyvät verkkosivuston hosting-palveluun.
Verkkosivuston mainonnan mittaus (Google Ads)	Sen mittaaminen, mitkä mainokset tuovat kävijöitä verkkosivustolle, ja aiempien kävijöiden tavoittaminen mainoksilla: suostumuksesi 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Katso kohta 8.
Laskutus ja kirjanpito	Sopimuksen täyttäminen soveltuvin osin; lakisääteisten kirjanpito- ja verovelvoitteiden noudattaminen lain edellyttämien tietojen osalta.
Tietoturva, väärinkäytösten torjunta ja välttämättömät oikeudelliset vaateet	Oikeutettu etu käyttäjien, järjestelmien ja luottamuksellisten tietojen suojaamisessa sekä vaateiden esittämisessä tai niiltä puolustautumisessa; lakisääteinen velvoite, kun tietty laki edellyttää käsittelyä.
Tietosuojapyynnöt	Tietosuojavelvoitteiden noudattaminen.
Itsenäinen tuotekehitys	Ainoastaan GreetScriben kehittäminen kohdan 4 erillisten oikeusperuste- ja minimointivaatimusten mukaisesti. Asiakkaan allekirjoitus tai tämän selosteen hyväksyminen ei ole vieraan suostumus.

Asiakkaan ohjaamassa vierastietojen käsittelyssä asiakas määrittää ja ilmoittaa oikeusperusteen. Qevinton toimivalta käsittelijänä perustuu asiakkaan dokumentoituihin ohjeisiin, ei Qevinton omaan oikeutettuun etuun tuotekehityksessä.

Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Qevinto arvioi vastustuksen ja lopettaa kyseisen käsittelyn, elleivät sovellettavan lain mukaiset edellytykset käsittelyn jatkamiselle täyty.

4. GreetScriben kehittäminen

Qevinton kehittämistoiminta koskee vastausten laatua, virheiden selvittämistä, ohjelmistoa, kehotteita ja tietosisältöä. Kehitysaineistoon kuuluvat valitut alkuperäiset keskustelut ja anonymisoidut havainnot. Sitä ei käytetä mainontaan, vierastietojen myyntiin, muiden tuotteiden kehittämiseen eikä tekoälymallien painojen kouluttamiseen tai hienosäätöön.

Tunnistettavia vierastietoja ei saa käyttää uudelleen itsenäiseen kehittämiseen pelkän käsittelijäohjeen tai yleisen Asiakassisältöä koskevan lisenssin nojalla. Ennen tällaista uudelleenkäyttöä Qevinton on määritettävä ja dokumentoitava soveltuva oikeusperuste, arvioitava tarpeellisuus ja vieraiden kohtuulliset odotukset, annettava vaadittavat tiedot ja tehtävä soveltuvat oikeudet tosiasiallisiksi. Nämä ehdot eivät itsessään muodosta tuota arviointia eivätkä oikeuta rajoittamattomaan uudelleenkäyttöön.

Kehittämissäännöt edellyttävät vain välttämättömien otteiden käyttöä, pääsyn rajaamista valtuutettuihin Qevinton henkilöihin, joilla on tietty tehtävä ja salassapitovelvollisuus, sekä tarpeettomien tunnistetietojen ja arkaluonteisten tietojen poistamista. Tunnistettavat kehityskopiot on poistettava tehtävän päättyessä ja viimeistään 30 päivän kuluttua lähdetiedon keräämisestä, ellei erikseen dokumentoitu lakisääteinen velvoite edellytä säilyttämistä. Keskustelun kopiointi tai vienti ei saa aloittaa tuota määräaikaa uudelleen.

Vain aidosti anonyymiksi arvioitu aineisto voi muodostua pitkäaikaiseksi, yhteiseksi kehitys- tai tietoresurssiksi. Pelkkä sähköpostiosoitteen poistaminen tai tunnisteen korvaaminen ei perusta anonymiteettiä. Alkuperäisiä keskusteluja ei saa liittää ulkopuolisiin tekoäly- tai kehityspalveluihin, ellei vastaanottajaa, tarkoitusta, sopimusta, siirron suojatoimia ja oikeusperustetta ole ensin hyväksytty ja ilmoitettu.

Nämä ovat kehittämiskäsittelyn rajoituksia. Palvelun automaattinen säilytyspoisto ei automaattisesti poista erillisiä kehityskopioita.

5. Tekoälykäsittely

GreetScribe yhdistää deterministisiä keskustelupolkuja, tietohakua ja tekoälyavusteisia vastauksia. Sen vakiomuotoinen tekoälytoimittaja on Scaleway Generative APIs.

Tarkastetulla vierasvastauspolulla pyyntö sisältää järjestelmäohjeet, vieraan nykyisen kysymyksen ja valitut tieto-otteet. Se ei liitä mukaan automaattisesti koko keskusteluhistoriaa eikä erillisiä vieraan yhteystietokenttiä. Kysymykseen kirjoitetut tai tietosisällössä esiintyvät nimet, yhteystiedot tai muut henkilötiedot voivat kuitenkin välittyä.

Valinnainen upotuksiin perustuva haku lähettää upotettavan tekstin, kuten kyselyn tai tieto-otteen, sille määritettyyn upotuspalveluun. Henkilöstön tekoälyavusteiset sisällöntuottotoiminnot voivat lähettää henkilöstön kehotteen ja asiaan liittyvän tuottokontekstin. Nämä ovat erillisiä vierasvastauspyynnöstä.

Katso tekoälyn käyttöä koskeva seloste toimittajan säilytyskäytännöistä sekä päättelyn ja mallin kouluttamisen välisestä erosta. Tekninen mahdollisuus määrittää toinen päätepiste ei tarkoita, että kyseinen päätepiste olisi aktiivinen vastaanottaja.

6. Vastaanottajat ja kansainvälinen käsittely

Keskeiset hosting- ja PostgreSQL-tietokantapalvelut tuottaa UpCloud. Scaleway tuottaa tekoälypäättelyn, salaisuuksien- ja avaintenhallinnan sekä transaktiosähköpostin. Alikäsittelijäluettelo erottelee asiakastietojen alikäsittelijät, liiketoiminnalliset ja operatiiviset palvelut sekä asiakkaan hallitsemat integraatiot.

Dokumentoitu keskeinen tietokantatoteutus sijaitsee Helsingissä, Suomessa. Määritetyt Scaleway-palvelut sijoittuvat Ranskaan ja Alankomaihin. Tämä ei ole vakuutus siitä, että kaikki Qevinton tiedot, tukikäsittely tai jokaisen toimittajan alikäsittely pysyisivät Suomessa.

Qevinton yhteydenotto- ja tukipostijärjestelmät, ammatilliset neuvonantajat, lain edellyttämät viranomaiset ja valtuutetut operatiiviset palveluntarjoajat voivat vastaanottaa tehtäviinsä liittyviä tietoja. Asiakkaan valitsemilla integraatioilla on omat vastaanottajansa ja sijaintinsa. Google saa verkkosivuston käyntitietoja vain, jos hyväksyt markkinointievästeet (kohta 8).

Ennen ETA-alueen ulkopuolelle tehtävää siirtoa, joka edellyttää V luvun mukaista suojatointa, Qevinton on varmistettava soveltuva tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös tai asianmukaiset suojatoimet, kuten vakiosopimuslausekkeet ja tarvittavat täydentävät toimenpiteet. Pelkkä EU-hosting ei todista, ettei kansainvälisiä siirtoja tapahdu. Ota yhteyttä Qevintoon saadaksesi tietoa tietoihisi sovellettavista suojatoimista.

7. Säilytys

Tieto	Säilytys- tai poistoperuste
Tavalliset vieraskeskustelutallenteet, istuntotiedot sekä vieraan yhteydenottopyyntöjen ja lähtevien viestien tiedot	Toteutettu oletussäilytysaika on 30 päivää luomisesta. Vanhentuneet poistokelpoiset tiedot käsitellään ajastetussa päivittäisessä poistossa; poisto ei ole tarkka reaaliaikainen määräaika.
Julkiset demokeskustelut demosivulla	Keskustelu, sen istuntotunniste ja mahdolliset syötetyt yhteystiedot noudattavat edellä kuvattuja tavallisten vierastietojen sääntöjä: oletuksena 30 päivää luomisesta ja päivittäinen poisto. Käytön rajoittamiseksi palvelu laskee tekoälyn tuottamia vastauksia koskevat pyynnöt keskusteluistunnoittain ja IP-osoitteittain kullekin UTC-vuorokaudelle. Kukin laskuri tallennetaan istuntotunnisteen tai IP-osoitteen alle, ja se vanhenee automaattisesti viimeistään kahden vuorokauden kuluttua viimeisestä lasketusta pyynnöstä.
Tiedot, joihin liittyy nimenomainen säilytysohje tai säilytysrajoitus	Tietoon sovellettava ohje määrää. Automaattisesta poistosta pois jätetyllä keskustelutallenteella ei ole automaattista vanhenemista, ellei sitä ole erikseen määritetty. Jatketun säilytyksen on oltava perusteltua, se on arvioitava uudelleen ja se on lopetettava, kun peruste lakkaa.
Erilliset tunnistettavat kehityskopiot	Kohdan 4 käytäntömääräaika soveltuu. Nämä kopiot eivät kuulu tavalliseen automaattiseen poistoon.
Aidosti anonyymit kehityshavainnot	Voidaan säilyttää niin kauan kuin ne ovat hyödyllisiä; aineisto, joka on edelleen kohtuudella yhdistettävissä henkilöön, on yhä henkilötietoa.
Asiakas- ja henkilöstötilit sekä jäsenyystiedot	Niin kauan kuin tiliä ja liikesuhdetta varten tarvitaan, minkä jälkeen välttämätön oikeudellinen, tietoturvaan liittyvä tai riita-asioita koskeva säilytys. Tilin sulkeminen on erillinen prosessi, ei vierastietojen poisto.
Lokitapahtumat, tietoturvatallenteet, käyttö- ja integraatiometatiedot, henkilöstön tekoälyavusteiset sisällöntuottopyynnöt	Asianomaista tietoturva-, vastuullisuus-, toiminnallista tai oikeudellista tarkoitusta varten. Vierastietojen poisto ei aseta yleistä vanhenemista näille luokille. Säilytys on arvioitava luokittain.
Palveluntarjoaja- ja API-tunnisteet	Niin kauan kuin valtuutettu integraatio niitä tarvitsee. Peruutetut tai tarpeettomat tunnisteet on peruutettava tai poistettava tunnisteidenhallintaprosessin kautta; niiden säilyttämiseen 24 kuukauden ajan sopimuksen päättymisen jälkeen ei ole yleistä lupaa.
Tuki-, yhteydenotto- ja tietosuojakirjeenvaihto	Kunnes pyyntö ja siihen liittyvät sopimukselliset tai oikeudelliset jatkotoimet on ratkaistu; säilytetään vain se, mitä jatkuva velvoite tai vaade edellyttää.
Kirjanpitoaineisto	Sovellettavien lakisääteisten kirjanpito- ja verosäilytysaikojen mukaan.
Tietokannan varmuuskopiot	Kunnes määritetty varmuuskopiokierto vanhenee. Aktiivisten tietojen poisto ei välittömästi poista olemassa olevia varmuuskopiotilannekuvia. Palautettuihin tietoihin on sovellettava uudelleen soveltuvia poisto-ohjeita.

Palvelun 30 päivän aika ei ole kaikkiin henkilötietoihin sovellettava yleinen säilytysaika. Pyydä omaan tietoosi sovellettavat säilytystiedot tietosuojayhteystiedon kautta.

8. Selaintallennus ja seuranta

Verkkosivuston ainoa valinnainen seurantatekniikka on Google Adsin Google-tunniste (tunnus AW-18554265255). Qevinto käyttää sitä mittaamaan, mitkä mainokset tuovat kävijöitä verkkosivustolle, ja tavoittamaan aiempia kävijöitä mainoksilla. Se toimii vain suostumuksellasi, jonka annat verkkosivuston evästebannerissa (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja sähköisen viestinnän palveluista annetun lain 205 §). Ennen hyväksyntääsi tunnistetta ei ladata, eikä verkkosivusto lähetä Googlelle mitään.

Jos hyväksyt, selaimesi lähettää Googlelle jokaisen katsomasi sivun osoitteen ja otsikon, osoitteen, josta tulit, sivun osoitteessa mahdollisesti olevan mainosklikkauksen tunnisteen, _gcl_au-evästeeseen tallennetun selaintunnisteen, selaimesi ja näyttösi tekniset tiedot sekä IP-osoitteesi. Palvelun tarjoaa ETA-alueella Google Ireland Limited. Google käyttää näitä tietoja myös omiin tarkoituksiinsa ja kertoo siitä tietosuojakäytännössään ja tiedoissaan siitä, miten se käyttää verkkosivustojen tietoja. Google voi käsitellä tietoja ETA-alueen ulkopuolella, myös Yhdysvalloissa, ja ilmoittaa käyttävänsä näissä siirroissa EU:n ja Yhdysvaltojen välistä tietosuojakehystä ja vakiosopimuslausekkeita. Google voi myös asettaa ja lukea omia evästeitään omilla verkkotunnuksillaan, kuten google.com ja doubleclick.net. Verkkosivusto ei lähetä Googlelle lomakkeisiin kirjoittamiasi tietoja tai keskusteluviestejäsi.

Voit muuttaa valintaasi tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivuston alatunnisteen Evästeasetukset-painikkeesta. Peruuttaminen pysäyttää tunnisteen ja poistaa jäljempänä luetellut Google Ads -evästeet ja -tallenteet tältä verkkosivustolta. Se ei poista evästeitä Googlen omilta verkkotunnuksilta; ne voit tyhjentää selaimessasi. Banneri kysyy valintaa uudelleen 12 kuukauden kuluttua.

Verkkosivusto ei asenna Google Analyticsia, Meta Pixeliä, TikTok Pixeliä eikä LinkedIn Insight Tagia.

Tallennus	Tarkoitus ja elinkaari
`sessionStorage: gsLogoAnimated`	Muistaa verkkosivuston logoanimaation selaimen välilehti-istunnon ajan.
`sessionStorage: gsPendingAnchor`	Kuljettaa sivuston sisäisen navigointikohteen; poistetaan, kun navigointi on käsitelty tai välilehti-istunto päättyy.
`sessionStorage: gsBusinessType`	Muistaa verkkosivustolla valitun yritystyypin (majoitus, aktiviteetit tai molemmat), jotta esimerkkikeskustelu, hinnasto ja esittelypyyntölomake seuraavat sitä; poistetaan, kun välilehti-istunto päättyy.
`localStorage: greetscribe_application_form`	Palauttaa yhteydenottolomakkeen, mukaan lukien syötetyt yhteystiedot. Se säilyy, kunnes selaimen tai sivuston tallennustiedot tyhjennetään; nykyisellä lomakkeella ei ole automaattista vanhenemista.
`localStorage: greetscribe_cookie_consent_v1`	Muistaa evästevalintasi, sen ajankohdan ja sivun kielen, jotta banneri ei kysy joka sivulla. Se korvataan, kun muutat valintaasi, ja banneri kysyy uudelleen 12 kuukauden kuluttua.
Eväste `_gcl_au`, mainosklikkauksen jälkeen myös `_gcl_aw` tai vastaava `_gcl_`-eväste, sekä `localStorage: _gcl_ls`	Vain sen jälkeen, kun olet hyväksynyt markkinointievästeet. Google Ads yhdistää niillä käynnit ja mainosklikkaukset mainonnan mittaukseen. Evästeet säilyvät 90 päivää. Kaikki ne poistetaan tältä verkkosivustolta, kun peruutat suostumuksen.
Tuotantowidgetin `sessionStorage: greetscribe_widget_state` (siellä, missä widget on upotettu, mukaan lukien tämän verkkosivuston demosivu)	Palauttaa vieraskeskustelun tilan välilehti-istunnon sisällä. Palvelinpuolen keskustelutallenteilla on oma säilytysaikansa.
Tili-istunnon evästeet, mukaan lukien `better-auth.session_token`	Todentavat henkilöstön ja asiakkaiden istunnot sovelluksessa. Niiden määritetty vanheneminen on erillinen markkinointisivuston ja vieraskeskustelun tallennuksesta.

Selaintallennus ei ole automaattisesti anonyymiä. Voit tyhjentää sen selaimessasi; tyhjentäminen voi poistaa tallennetun lomakkeen tai keskustelun tilan, mutta se ei poista palvelimen tietoja. Asiakkaan oma verkkosivusto voi asentaa lisätallennusta tai seurantatyökaluja, joita sen oma seloste ja suostumuksenhallinta säätelevät. Tämä seloste ei ole suostumus valinnaiseen seurantaan.

9. Valinnat, oikeudet ja valitukset

Käsittelystä ja sovellettavista edellytyksistä riippuen voit pyytää pääsyä tietoihin, niiden oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista ja siirtämistä, vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä sekä peruuttaa suostumuksen, kun käsittely perustuu suostumukseen. Peruuttaminen ei vaikuta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.

Ota yhteyttä osoitteeseen contact@qevinto.com. Yksilöi mahdollisuuksien mukaan asianomainen majoitus- tai matkailualan yritys sekä istunto tai pyyntö; älä lähetä salasanoja tai tarpeettomia henkilöllisyysasiakirjoja. Qevinto voi todentaa henkilöllisyyden oikeasuhteisesti ja avustaa asiakasta, kun tämä on rekisterinpitäjä.

Voit tehdä valituksen Suomen tietosuojavaltuutetulle tai muulle toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, erityisesti asuinpaikkasi, työpaikkasi tai väitetyn rikkomuksen tapahtumapaikan jäsenvaltiossa. Sinun ei tarvitse ottaa ensin yhteyttä Qevintoon.

Pakollisiksi merkityt yhteystieto- ja tilikentät tarvitaan vastaamiseen, todentamiseen tai pyydetyn palvelun hallintaan. Ilman niitä kyseinen toiminto voi olla käyttämättömissä. Sinun ei tarvitse antaa arkaluonteisia tietoja käyttääksesi vieraspalvelua.

10. Automaattinen avustaminen ja tietoturva

GreetScribe ehdottaa tietoja ja ohjaa vieraat asiakkaan tai palveluntarjoajan varaussivuille. Kielimalli (LLM) ei hyväksy eikä hylkää varauksia tai maksuja. Kuvattu palvelu ei tee vieraasta yksinomaan automaattisia päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Käsittelyä suojaavat asiakaskohtaisesti rajattu pääsy, taustajärjestelmän käyttöoikeustarkistus, todennus, salaisuuksien käsittely, tiedonsiirron suojaus ja väärinkäytösten torjunta. Katso tietoturvaseloste näiden toimenpiteiden laajuudesta ja rajoituksista.

11. Muutokset ja asiakirjaversiot

Qevinto päivittää tätä selostetta, kun käsittely muuttuu, ja antaa lisätietoja, kun laki sitä edellyttää. Uusia tarkoituksia, jotka edellyttävät lisätietoja tai oikeusperustetta, ei valtuuteta pelkästään muuttamalla tätä sivua. Aiemmat julkaistut sanamuodot (englanniksi: 2.1, 2026-10-31, 2.0, 2026-09-20 ja 2026-05-17) ovat edelleen saatavilla historiallisena viitteenä.